مبانی نظری و پیشینه پژوهش مدل تعالی سازمانی EFQM

مبانی نظری و پیشینه پژوهش مدل تعالی سازمانی EFQM

دانلود فایل

مبانی نظری و پیشینه پژوهش مدل تعالی سازمانی EFQM در 51 صفحه ورد قابل ویرایش با فرمت docx توضیحات: فصل دوم پایان نامه کارشناسی ارشد (پیشینه و مبانی نظری پژوهش) همراه با منبع نویسی درون متنی به شیوه APA جهت استفاده فصل دو پایان نامه توضیحات نظری کامل در مورد متغیر پیشینه داخلی و خارجی در مورد متغیر مربوطه و متغیرهای مشابه رفرنس نویسی و پاورقی دقیق و مناسب منبع : انگلیسی و فارسی دارد (به شیوه APA) نوع فایل: WORD و قابل ویرایش با فرمت docx قسمتی از متن مبانی نظری و پیشینه تعالی در لغت به معنی بلند شدن و برتر شدن است و تعالی سازمانی به معنای تعهّد سازمانی به رشد و توسعه پایدار و دایمی شرکت در جهت کسب رضایت مشتری و افزایش مستمر سودآوری شرکت در یک محیط ملّی فراگیر و حمایت کننده می باشد. تعالی سازمانی تابع شرایط ویژه، فرهنگ،  محیط داخلی و خارجی و کسب و کار،  ویژگی نیروی انسانی سازمان،  نقاط قوّت و ضعف و فرصت ها و تهدید هایی است که سازمان را در بر گرفته است (جلوداری ممقانی،1389). مدل های تعالی سازمانی در قالب الگوهای ارزیابی در صورتی که درست بکار گرفته شوند، ابزارهای کارآمدی هستند که می توانند مفاهیم و ارزش های سازمانی، تدوین و اجرای برنامه های استراتژیک، به کار گیری روش های خود ارزیابی، یادگیری سازمانی و بهبود مداوم را در سازمان ها نهادینه نموده و امکان شناسایی بهترین فرآیندها را فراهم سازند (قورچیان،1388).مدل های تعالی سازمانی به سازمان کمک می کنند تا با مقایسه وضع موجود و مطلوب خود تفاوت ها را شناسایی و سپس با شناسایی عارضه ها و بررسی علل وقوع آن ها،  راه حل های بهینه سازی وضع موجود را تعیین و اجرا نمایند(نجمی وحسینی، 1387). معیارهای توانمند سازآنچه که یک سازمان انجام می دهد را پوشش می دهند و عواملی هستند که سازمان را برای رسیدن نتایج عالی توانمند سازو معیارهای نتایج، نتایجی هستند که یک سازمان بدست می آورد و بیان کننده دستاوردهای حاصل از اجرای مناسب توانمند سازهستند. روش امتیاز دهی در مدل تعالی به این صورت است که کل امتیاز در این مدل 1000 است که معیارهای توانمند ساز50 درصد ارزش کل معادل 500 امتیاز را به خود اختصاص می دهد که وزن زیر مجموعه 5 معیار آن عبارت است از: فرآیندها 14درصد،  رهبری 10 درصد،  مشارکت و منابع 10 درصد،  کارکنان 9 درصد و خطّ مشی و استراتژی 8 درصد است. معیارهای نتایج نیزاز 50 درصد ارزش کل معادل 500 امتیاز برخوردارند که وزن زیر مجموعه آن عبارتند از: نتایج مشتریان 20 درصد، نتایج کارکنان 9 درصد نتایج جامعه 6 درصد و نتایج کلیدی عملکرد 15 درصد(صالحی،1389). … 2-4- تاریخچه مدلهای تعالی سازمانی درسال 1950 مؤسّسه اتّحادیّه دانشمندان و مهندسین ژاپن[1] آقای دكتر ادوارد دمینگ را برای انجام سخنرانی های مختلفی در زمینه كیفیّت به ژاپن دعوت نمود و در سال 1951 این مؤسّسه به پاس خدمات دكتر دمینگ در زمینه كیفیّت جایزه ای به نام ایشان بنیان نهاد. مدلی كه جایزه دمینگ بر اساس آن تهیّه گردید و از دهه پنجاه میلادی در ژاپن به اجرا در آمد عمدتاً بر كیفیّت محصولات و روش های كنترل كیفی استوار است به بیان دیگر مدل جایزه دمینگ بر این اصل استوار است كه برای تولید محصولات وخدمات با كیفیّت بالا نیاز به هماهنگی همه جانبه و فراگیر در سطح سازمان است.  این مدل نگرش جدیدی در بحث كیفیّت ایجاد كرد و همین تفكّر نگرش فراگیر  منجر به ظهور «كنترل كیفیّت فراگیر» در دهه 60 میلادی گردید(امیران،1384). مدیریّت كیفیّت فراگیر روشی است برای مدیریّت و اداره سازمان جهت تعیین كیفیّت با مشاركت همه اعضای سازمان كه از طریق جلب رضایت مشتری و تأمین منافع همه ذینفعان بدست می آید (امیری،1384). موفقیّت ژاپن در به كارگیری روش های علمی كسب و كار تهدیدی جدی برای شركت های آمریكائی ایجاد كرد به طوریكه در دهه 80 بسیاری از آن ها با واگذار كردن بازار به رقبای ژاپنی در آستانه ورشكستگی قرار گرفتند این تهدیدات منجر گردید كه شركت های غربی در روش های كسب و كار خود تجدید نظر كرده و مدیریّت كیفیّت فراگیر را بطور گسترده بكار گیرند(الهی،1378). جایزه كیفیّت و سرآمدی کانادا[2]در سال 1983 و پس از آن در سال 1987 جایزه ملّی كیفیّت مالكوم بالدریج درآمریكا از اولین گام هایی بودند كه برای بخشیدن دید فراگیر به مدل هایی كه برای ارزیابی در مؤسّسات صنعتی و غیر صنعتی مورد استفاده قرار می گرفتند برداشته شد و این مدلها  در واقع پوشش دهنده تمامی اجزای یك كسب و كار با در نظر گرفتن منافع تمامی ذینفعان بود (بلال زاده،1387). [1] Union Of Japanese Scientists And Engineers [2] Canadian  Quality And Business Excellence Award

  • مقاله حقوقی طلاق و آثار آن

    دانلود مقاله طلاق,مقاله حقوقی طلاق و آثار آن دانلود فایل مقاله حقوقی طلاق و آثار آن مطالب: طلاق :دید کلیجنبه های مختلف طلاقاثرات طلاقکنار آمدن با طلاق :طلاق و تاثیرات آن بر فرزندانتأثیر طلاق بر فرزندان چیست؟ترس و اضطرابعملکرد والدین…

  • دانلود نمونه سوالات اصول فقه با پاسخ تشریحی

    دانلود نمونه سوالات اصول فقه با پاسخ تشریحی دانلود فایل  در 35 صفحه ورد با فرمت داک و حاوی 138 سوال قسمتی از سوالات 77. آیا مرحوم نائینی با رأی و نظر مرحوم محقق ثانی در مسئله صحت انجام ضد…

  • ترجمه مقاله تحت عنوان پناهگاه قابل جمع کردن و نصب مجدد

    پناهگاه,ترجمه مقاله تحت عنوان پناهگاه قابل جمع کردن و نصب مجدد,قابل حمل دانلود فایل این اختراع مربوط به بهبود پناهگاه است مانند برای ارتش: پناهگاه عایق کاری شده که تهویه مناسب، به طور فشرده قابل حمل، نصب سریع، جمع کردن…

  • تاریخچه بیمه در جهان و ایران

    بیمه در جهان و ایران,تاریخچه بیمه در جهان و ایران دانلود فایل تاریخچه بیمه در جهان و ایران اولین قرار داد بیمه ای که به وجود آن پی برده اند بیمه حمل و نقل است که به سال 1347 میلادی…

  • طرح تحقیقی Olap چیست و چگونه كار می‌كند؟

    پایان نامه Olap چیست و چگونه كار می‌كند؟,پروژه Olap چیست و چگونه كار می‌كند؟,دانلود تحقیق Olap چیست و چگونه كار می‌كند؟,طرح تحقیقی Olap چیست و چگونه كار می‌كند؟,مقاله Olap چیست و چگونه كار می‌كند؟ دانلود فایل طرح تحقیقی Olap چیست…

  • سمینار مواد خزش مس و آلیاژهای آن

    سمینار مواد خزش مس و آلیاژهای آن دانلود فایل سمینار مواد خزش مس و آلیاژهای آن چکیده در گزارش حاضر رفتار خزش مس خالص و آلیاژهای آن در محدوده وسیعی از دما  و تنش مورد مطالعه قرار گرفته است. در…

  • بررسی تفسیر آیات سوره بروج از تفاسیر مختلف

    بررسی تفسیر آیات سوره بروج از تفاسیر مختلف,پایان نامه تفسیر آیات سوره بروج از تفاسیر مختلف,پروژه تفسیر آیات سوره بروج از تفاسیر مختلف,تحقیق تفسیر آیات سوره بروج از تفاسیر مختلف,تفسیر آیات سوره بروج از تفاسیر مختلف دانلود فایل [1]

  • مبانی نظری پایان نامه روانشناسی درباره اضطراب

    مبانی نظری پایان نامه روانشناسی درباره شخصیت دانلود فایل مبانی نظری پایان نامه روانشناسی درباره اضطراب در 27  صفحه ورد قابل ویرایش با فرمت doc توضیحات: فصل دوم پایان نامه کارشناسی ارشد (پیشینه و مبانی نظری پژوهش) همراه با منبع…

  • معماری ایران به قلم 33 پژوهشگرایرانی

    معماری ایران به قلم 33 پژوهشگرایرانی دانلود فایل معماری ایران به قلم 33 پژوهشگرایرانی بخشهایی از متن: ( نظری اجمالی به معماری ایران درعهد اسلام) « معماری ایران در  طی تاریخ طولانی خود دارای ویژگی، اصالت، طرح و سادگی، توأم…

  • گزارش كارآموزی ماشین های الكترونیك

    بررسی ماشین های الكترونیك,پروژه ماشین های الكترونیك,تحقیق ماشین های الكترونیك,گزارش كارآموزی ماشین های الكترونیك,ماشین های الكترونیك دانلود فایل گزارش كارآموزی ماشین های الكترونیك چكیده مطالب: این گزارش در سه فصل تنظیم شده است كه فصل اول تئوری از عملكرد ترانس…

  • سبک زندگی ایرانیان در قبل از اسلام

    دانلود,دانلود اندروید,دانلود پاورپوینت,دانلود پایان نامه,دانلود پرسشنامه,دانلود پروژه,دانلود سبک زندگی ایرانیان در قبل از اسلام,دانلود طرح توجیهی,دانلود فایل,دانلود کتاب,دانلود گزارش کارآموزی,دانلود مقاله,دانلود نرم افزار,دانلود نمونه سوالات,سبک زندگی ایرانیان در قبل از اسلام,کار در منزل,کسب درآمد اینترنتی دانلود فایل سبک زندگی ایرانیان…

  • پایان نامه عوامل رفع مسئولیت کیفری در فقه و حقوق جزاء

    پایان نامه عوامل رفع مسئولیت کیفری,پایان نامه عوامل رفع مسئولیت کیفری در فقه و حقوق جزاء,رفع مسئولیت کیفری در فقه و حقوق جزاء,عوامل رفع مسئولیت کیفری,عوامل رفع مسئولیت کیفری در فقه و حقوق جزاء دانلود فایل پایان نامه عوامل رفع…

  • پایان نامه بررسی مكاتب حقوقی در سیستم های حقوقی رومی- ژرمنی- كامن لا و حقوق اسلامی

    پایان نامه بررسی مكاتب حقوقی در سیستم های حقوقی رومی- ژرمنی- كامن لا و حقوق اسلامی دانلود فایل پایان نامه بررسی مكاتب حقوقی در سیستم های حقوقی رومی- ژرمنی- كامن لا و حقوق اسلامی دسته بندی نظامهای حقوقی در خانواده…

  • تحقیق نسخه های خطی دیوان فدایی یزدی

    تحقیق نسخه های خطی دیوان فدایی یزدی دانلود فایل تحقیق نسخه های خطی دیوان فدایی یزدی میرزا سیّد یحیی متخلّص به «فدایی»[1] فرزند میرزا محمّد علی وامق (مؤلّف تذکرة میکده که با خط خوش فدایی به رشته تحریر در آمد)…

  • دانلود پاورپوینت توسعه مسیر شغلی و استرس کاری

    تعریف مسیر شغلی,جامعه پذیری سازمانی,جنسیت و مسیرهای شغلی,چرخش شغلی,چگو نگی شکل گیری روابط مشاوران,چهار مسیر شغلی در سازمان های مدرن,دانلود پاورپوینت توسعه مسیر شغلی و استرس کاری,سقف,عوامل مؤثر در انتخاب شغل,فرایند جامعه پذیری سازمانی,مشاوره,مهمترین جنبه های برنامه ریزی شغلی دانلود…

  • پروپوزال و روش تحقیق پایان نامه کارشناسی ارشد حسابداری با موضوع بررسی تطبیقی روش‌های موجود تجزیه و تحلیل مالی به همراه فهرست منابع و مواخذ

    پروپوزال تجزیه و تحلیل مالی,پروپوزال و روش تحقیق پایان نامه کارشناسی ارشد حقوق,پژوهش و تحقیق,تجزیه و تحلیل مالی,تحقیق و پژوهش تجزیه و تحلیل مالی,دانلود پروپوزال ارشد تجزیه و تحلیل مالی,دانلود پروپوزال تجزیه و تحلیل مالی,دانلود پروپوزال فوق لیسانس تجزیه و…

  • پرسشنامه سنجش عملکرد ازدواج رفاهی و همکاران 1387

    پرسشنامه سنجش عملکرد ازدواج رفاهی و همکاران 1387 دانلود فایل پرسشنامه سنجش عملکرد ازدواج رفاهی و همکاران 1387 پرسشنامه سنجش عملکرد ازدواج رفاهی و همکاران 1387 رفاهی، ژاله . ثنایی،باقر . و شریفی، حسن پاشا Marriage Functioning Assessment Inventory (MFAI)…

  • پایان نامه ایجاد یک هکتار باغ سیب درختی

    ایجاد یک هکتار باغ سیب درختی,بررسی ایجاد یک هکتار باغ سیب درختی,پایان نامه ایجاد یک هکتار باغ سیب درختی,پروژه ایجاد یک هکتار باغ سیب درختی,دانلود ایجاد یک هکتار باغ سیب درختی,درباره ایجاد یک هکتار باغ سیب درختی,مقاله ایجاد یک هکتار…

  • جامعه شناسی از دیدگاه قران

    جامعه شناسی,جامعه شناسی از دیدگاه قران دانلود فایل موضوع پژوهش: ‹‹ جامعه شناسی نفاق در قرآن ›› موضوع تصویب شده برای این پژوهش است . با مشورتی كه در یك نشست كوتاه با جناب اقای دكتر رفیع پور داشتم ،…

  • طرح توجیهی تولید ماكارونی با ظرفیت1200 تن در سال

    طرح توجیهی تولید ماكارونی با ظرفیت1200 تن در سال دانلود فایل بسمه تعالی وزارت تعاون معاونت طرح وبرنامه دفتر امور اقتصادی وتسهیلات بانكی طرح توجیهی تولید ماكارونی با ظرفیت 1200 تن در سال تهیه شده در سال 1385 1 خلاصه…

  • مقاله اسطوره چین

    مقاله اسطوره چین دانلود فایل مقاله اسطوره چین بخشهایی ازمتن: اسطوره های چین سرگذشت چین هم چون بسیاری از ملت های جهان با اساطیر آغاز می شود. این اساطیر درباره ی خاقان های نیکوکاری است که هر یک عمری طولانی…

  • مقاله بررسی ساختار ISP

    مقاله بررسی ساختار ISP دانلود فایل مقاله بررسی ساختار ISP فهرست مطالب : سیستم پشتیبانی گویانصب وراه اندازی ISPچگونه می توان تبدیل به یکISP شد؟سیستم یکپارچه گزارشات ومدیریت ISPمنابع................................................ بخشهایی از متن: سیستم پشتیبانی گویای ISPیکی از مهمترین بخش های…

  • فلسفه طبیعت در معماری غرب

    فلسفه طبیعت در معماری غرب دانلود فایل فلسفه طبیعت در معماری غرب مقدمه نخستین فلاسفه یونان را طبیعت‌گرا می‌دانند. زیرا آنها بیش از همه به طبیعت و رویدادهای طبیعی توجه داشته‌اند. امروزه بسیاری از مردم كم و بیش معتقدند كه…

  • مقاله بررسی روند رشد فن آوری در موتورهای دیزلی، بنزینی و موضوع گازسوز

    پروژه بررسی روند رشد فن آوری در موتورهای دیزلی، بنزینی و موضوع گازسوز,تحقیق بررسی روند رشد فن آوری در موتورهای دیزلی، بنزینی و موضوع گازسوز,دانلود تحقیق بررسی روند رشد فن آوری در موتورهای دیزلی، بنزینی و موضوع گازسوز,مقاله بررسی روند…

  • بررسی رابطه ناکامی با پرخاشگری در بین دانشجویان دختر و پسر روانشناسی بالینی دانشگاه آزاد اسلامی

    بررسی رابطه ناکامی با پرخاشگری در بین دانشجویان دختر و پسر روانشناسی بالینی دانشگاه آزاد اسلامی,پایان نامه کارشناسی روانشناسی بالینی دانلود فایل پایان نامه کارشناسی روانشناسی بالینی بررسی رابطه ناکامی با پرخاشگری در بین دانشجویان دختر و پسر روانشناسی بالینی…

  • مقاله آلودگی هوا و طبیعت، آلاینده ها و اثرات آنها

    مقاله آلودگی هوا و طبیعت، آلاینده ها و اثرات آنها دانلود فایل مقاله آلودگی هوا و آلاینده و اثرات آنها قسمتهایی از متن: آلودگی هوا آلودگی هوا عبارت است از حضور مواد نامطلوب در هوا به مقداری که بتواند اثرات…

  • پاورپوینت شهر شاد

    پاورپوینت شهر شاد دانلود فایل پاورپوینت شهر شاد دانلود پاورپوینت شهر شاداین پاورپوینت در 39 اسلاید می باشد گزیده ای از اسلاید ها : درباره کتاب "شهر شاد : تبدیل زندگی ما به واسطه طراحی شهری « کتابی است که…

  • مقاله اصول سرپرستی (وظایف سازمانها در بخش خرید و تولید)

    مقاله اصول سرپرستی (وظایف سازمانها در بخش خرید و تولید) دانلود فایل اصول سرپرستی تعریف سازمانها و، وظایف اصلی آنها (بخش خرید و تولید ) قسمتهایی از متن: مقدمه: بسیاری از مهندسان حاذق در صنعت مهندسی شركتهای تولیدی و بعضی…

  • تحقیق جامع در مورد اوپک

    تحقیق جامع در مورد اوپک دانلود فایل بخشهایی از متن:سازمان کشورهای صادر کننده نفت با نام اختصاری اوپک (OPEC)، یک کارتل نفتی است که متشکل از کشورهای الجزایر، ایران، عراق، کویت، لیبی، نیجریه، قطر، عربستان سعودی، امارات متحده عربی٬ اکوادور،…

  • پاورپوینت فناوری (فصل هفتم کتاب تئوری سازمان، ساختار و طرح سازمانی نوشته رابینز ترجمه الوانی و دانایی فرد- ویرایش جدید)

    پاورپوینت فناوری (فصل هفتم کتاب تئوری سازمان، ساختار و طرح سازمانی نوشته رابینز ترجمه الوانی و دانایی فرد- ویرایش جدید),پاورپوینت فناوری(فصل هفتم کتاب تئوری سازمان، ساختار و طرح سازمانی نوشته رابینز ترجمه الوانی و دانایی فرد),پژوهش های صورت گرفته پیرامون…

  • مقاله بررسی تأثیر نفت عراق بر اقتصاد جهان پس از سرنگونگی رژیم صدام

    پروژه بررسی تأثیر نفت عراق بر اقتصاد جهان پس از سرنگونگی رژیم صدام,تحقیق بررسی تأثیر نفت عراق بر اقتصاد جهان پس از سرنگونگی رژیم صدام,دانلود تحقیق بررسی تأثیر نفت عراق بر اقتصاد جهان پس از سرنگونگی رژیم صدام,مقاله بررسی تأثیر…

  • پایان نامه بررسی روند رسوبگذاری در مخازن سدها با استفاده از نرم افزار gstars3.0

    پایان نامه بررسی روند رسوبگذاری در مخازن سدها با استفاده از نرم افزار gstars3.0 دانلود فایل پایان نامه بررسی روند رسوبگذاری در مخازن سدها با استفاده از نرم افزار  gstars3.0  درقالب ورد و قابل ویرایش چکیده مسئله رسوب و چگونگی…

  • مقاله اقتصاد خرد

    مقاله اقتصاد خرد دانلود فایل بخشهایی از متن:دانش اقتصاد دو شاخه اصلی دارد. اقتصاد خرد و اقتصاد کلانگویا یکی از  اقتصاددانان بانک مرکزی گزارشی درباره سیاستهای اقتصادی دولت وقت می نویسد و نتیجه می گیرد که چنین سیاستهایی می تواند…

  • پاورپوینت مسجد جامع عتیق شیراز

    پاورپوینت مسجد جامع عتیق شیراز دانلود فایل پاورپوینت مسجد جامع عتیق شیراز دانلود پاورپوینت مسجد جامع عتیق شیرازاین پاورپوینت در 36 اسلاید همراه با فایل word در 24 صفحه می باشد. فهرست مطالب اسلایدها : مسجد عتیق شیراز درباره شیراز…

  • پایان نامه مدل energy- efficient مبنی بر تراكم داده‌ها برای شبكه های سنسور بی سیم

    پایان نامه مدل energy- efficient مبنی بر تراكم داده‌ها برای شبكه های سنسور بی سیم,دانلود,دانلود اندروید,دانلود پاورپوینت,دانلود پایان نامه,دانلود پایان نامه مدل energy efficient مبنی بر تراكم داده‌ها برای شبكه های سنسور بی سیم,دانلود پرسشنامه,دانلود پروژه,دانلود طرح توجیهی,دانلود فایل,دانلود کتاب,دانلود…