مقاله بررسی کاربرد TQM و تأثیرات آن در کشورهای مختلف

مقاله بررسی کاربرد TQM و تأثیرات آن در کشورهای مختلف

دانلود فایل

مقاله بررسی کاربرد TQM و تأثیرات آن در کشورهای مختلف بخشهایی از متن: چکیده : در سالهای اخیر توجه دولتها به ارائه خدمات با کیفیت به مردم بیش از گذشته نمایان شده است و در رابطه دولتها و ملتها تعریفی جدید نضج گرفته که دولتها برای بهبود کیفیت خدمات عمومی ،باید در برابر تحقق اهداف خود پاسخگو وخدمتگزار مردم باشند چرا که ملتها هستند با پرداخت مالیات و عوارض، بودجه وغیره حمایت مالی دولتها را فراهم می آورند درواقع رابطه بایستی بصورت یک بده بستان یا مبادله تعریف شود در این مقاله تلاش براین است با توجه به اصول اولیه بنیانگذاران  TQM به طور موردی و کلی کاربرد TQM و تأثیرات آنرا در کشورهای مختلف بررسی نموده و شاخصهای خاصی از TQM را درسازمانهای خاصی ار این کشورها مورد مطالعه و تطبیق قرار دداده و نتایجی درمورد اثر بخشی کار برد TQMبیان می شود .واژه های کلیدی: مدیریت کیفیت فراگیر (TQM )، شاخصهای TQM، کاربردTQM، بومی کردن، سهم بازار ،چرخه دمنیگ ، کیفیت   مقدمه :  تاریخچه و اصول TQM :  درسال1924  شوهارت مطا لعه کنترل کیفیت آماری    SQCرا آغاز نمود در سال 1950دکتر دمینگ با آشنایی با    روش    SQC   مهندسان ومدیران ارشد اجرایی سازمانهای بزرگ ژاپنی را آموزش داد. در سال 1960اولین دوایر کنترل کیفیت به منظور بهبود کیفیت ایجاد شدند دردهه 1980مفهوم  TQM     منتشر شد سرانجام در دهه 1990ISO9000وQS9000بعنوان مدل جهانی و استانداردجهانی برای سیستم کیفیت شناخته شدند.  مدیریت كیفیت فراگیر (TQM) ابتدا در عملیات تولید تكراری بكار گرفته شد. مشكلات زیادی در توسعه و تسری این مفاهیم و ابزار به دیگر اهداف داشت بعضی از سئوالات كه آیا كیفیت در تمام كارهای تجاری (كسب و پیشه )كه خروجی های آنها اطلاعات و خدمات حرفه ای است بجای تولید ملموس قابلیت كاربرد دارد و براساس اصول شناخته شده دكتر دیمینگ كه (یعنی تمركز به كنترل كیفیت آماری) یك فرضیه و متدولوژی ساخته و آزمایش شده است و این اصول بشرح زیر دارای سه اصل اساسی است. … بررسی TQM در ژاپن: در   دهه های 1960-1950 كالاهای ژاپنی با كیفیت پایین و قیمت ارزان معروف بودند ولی در دهه 1970 و بعد ازآن كالاهای این كشور به داشتن كیفیت بالا و قیمت متعادل مشهور شدند در نتیجه این تغییرات میزان صادرات ژاپن افزایش یافت و موجب كسری  تراز بعضی از كشورهای دنیا در مقابل ژاپن شد  این نتیجه انقلاب كیفیت در صنایع ژاپن بود. دو عامل در این انقلاب كیفیت قابل بررسی است: 1-عوامل موفقیت ژاپن 2-نسخه كنترل كیفیت فراگیر ژاپنی عوامل موفقیت ژاپن  الف) طبق تحقیقات و پژوهشهای كه توسط اتحادیه دانشمندان و مهندسان ژاپنی انجام شده و اعلام گردید كه عامل اصلی این تغییرات و تحولات عظیم اقتصادی در ژاپن موفقیت آنها فعالیتهای فراگیر كنترل كیفیت صنایع كوچك و بزرگ بوده است. ب) پس از عنوان نظر دمینگ در ژاپن و پذیرفته شدن آن توسط صنایع ژاپن این سیستم(TQM )كه توسط دمینگ ارائه می گردد توسط دانشمندانی همچون جوران و ایشی كاوا بررسی شد. این نظام با نظام اجتماعیوفرهنگی  و مشخصه های ملی و استانداردهای آموزشی ژاپن از طریق آزمون و خطا عجین شده است . در ابتدا مشخصه های فعالیتی كنتر ل كیفیت در ژاپن را بررسی می كنیم كنترل كیفیت فراگیر در سازمان 1-فعالیتهای كنترل كیفیت توسط تمامی كاركنان سازمان و در همه فعالیتهای سازمان اجرا می شود 2-آموزشهای دمینگ: دمینگ به ژاپنی ها این درس را داد كه این فعالیتها همگانی و فراگیر باید درتمام سطوح سازمان و بخشها انجام  گیرد ژاپنی ها بر مبنای آموزشهای دمینگ با توجه به ویژگیهای اجتماعیو فرهنگی وملی  خویش، روشهای مشاركت همگانی را ابداع كردند و در پیاده كردن آن در صنایع تولیدی موفق بودند این موفقیت به دو عامل بستگی داشت الف)  این مشاركت تحت الگوی چرخه دمینگ    PDCA بخشهای مختلف مدیریتی برای صنایع تولیدی نشان داده شده است ژاپنی ها چرخه دمینگ را یاد گرفته اند وموفق شدند در اثر مشاركت گروهی فعال چرخه دمینگ را به خوبی در صنایع خود به گردش در آوردند از این طریق مسیر پیشرفت و توسعه را عینیت بخشیدند . هر یك از گامهای پیشرفت، در دنیا نشان می دهند كه ژاپنی ها در نهادینه كردن چرخه دمینگ مطابق سلیقه های ملی و ساختارهای فرهنگی واجتماعی خود موفق بوده اند.

  • مقاله کاربرد گروه استانداردهای حسابداری دولتی

    مقاله کاربرد گروه استانداردهای حسابداری دولتی دانلود فایل مقاله کاربرد گروه استانداردهای حسابداری دولتی مقاله ترجمه شده بهمراه متن اصلی کاربرد گروه استانداردهای حسابداری دولتی خلاصه: در ژانویه 1999: گروه استانداردهای حسابداری دولتی (GASB) گزارشی را منتشر کرد که دولت…

  • مقاله درباره ویژگی های مرتبط با مانیتورهای LCD

    مقاله درباره ویژگی های مرتبط با مانیتورهای LCD دانلود فایل مقاله درباره ویژگی های مرتبط با مانیتورهای LCD ویژگی ها ی مهم از مهمترین ویژگی های مرتبط با مانیتورهای LCD ، می توان به موارد زیر اشاره نمود : ·        …

  • دانلود پاورپوینت شناخت تیم (فصل هشتم کتاب تک جلدی مبانی رفتار سازمانی استیفن رابینز ترجمه پارسائیان و اعرابی)

    (فصل هشتم کتاب تک جلدی مبانی رفتار سازمانی استیفن رابینز ترجمه پارسائیان و اعرابی),انواع تیم,تعریف گروه,تعریف گروه كاری,تیم حل كنندة مسأله,تیم خودگردان,تیم متخصص,دانلود پاورپوینت شناخت تیم,دانلود پاورپوینت شناخت تیم (فصل هشتم کتاب تک جلدی مبانی رفتار سازمانی استیفن رابینز ترجمه…

  • خودرو - دستگاههای ضد سرقت- ویژگیها و روشهای آزمون

    ایموبلایزر,خودرو - دستگاههای ضد سرقت- ویژگیها و روشهای آزمون,دستگاههای ضد سرقت,سیستم هشدار دهنده دانلود فایل

  • پاورپوینت ویژگی های انسانی و اقتصادی اروپا و افریقا

    پاورپوینت ویژگی های انسانی و اقتصادی اروپا(درس مطالعات اجتماعی هشتم) دانلود فایل پاورپوینت ویژگی های انسانی و اقتصادی اروپا و افریقا ( 27 اسلاید به همراه تصاویر مختلف ) ¨جمعیت ¨قاره اروپا یكی از متراكم ترین قاره ها ی جهان…

  • پروژه کارآفرینی طرح خود اتکایی در مدارس شبانه روزی (پرورش قارچ)

    پروژه کارآفرینی طرح خود اتکایی در مدارس شبانه روزی (پرورش قارچ),پروژه کارافرینی,توجیه اقتصادی,دانلود پروژه,دانلود کارآفرینی,طرح توجیه فنی,طرح توجیهی,کارآفرینی دانلود فایل پروژه کارآفرینی طرح خود اتکایی در مدارس شبانه روزی (پرورش قارچ)در 66 صفحه ورد قابل ویرایش فهرست مطالب عنوان                                                                                                            …

  • مقاله برابری زن و مرد و فقه زنان

    مقاله برابری زن و مرد و فقه زنان دانلود فایل فقه زنان و مسئله برابری قسمتهایی از متن: نابرابری میان زن و مرد یا نابرابری میان زنان و مردان به مثابه گروههای اجتماعی پدیده قابل مشاهده‌ایی در جامعه ایران است.…

  • مقاله مشهورترین و دیدنی ترین ابنیه و آثار تاریخی ایران بعد از اسلام

    مقاله مشهورترین و دیدنی ترین ابنیه و آثار تاریخی ایران بعد از اسلام دانلود فایل مقاله مشهورترین و دیدنی ترین ابنیه و آثار تاریخی ایران بعد از اسلام مسجد جامع عتیق شیراز : اصل ساختمان این مسجد از ابنیه دوران…

  • مسائل حقوقی پناهندگان

    دانلود آهنگ,دانلود اندروید,دانلود پاورپوینت,دانلود پایان نامه,دانلود پرسشنامه,دانلود پروژه,دانلود تحقیق,دانلود تحقیق وبررسی مسائل حقوقی پناهندگان,دانلود سریال,دانلود فایل,دانلود فیلم,دانلود کتاب,دانلود مدیریت,دانلود مقاله,دانلود نرم افزار,دانلود نمونه سوالات,کار در منزل,کسب درآمد اینترنتی,مسائل حقوقی پناهندگان دانلود فایل دانلود تحقیق وبررسی مسائل حقوقی پناهندگان این تحقیق…

  • پایان نامه بررسی ویژگیهای اجتماعی مصرف کنندگان مواد مخدر

    پایان نامه بررسی ویژگیهای اجتماعی مصرف کنندگان مواد مخدر دانلود فایل پایان نامه بررسی ویژگیهای اجتماعی مصرف کنندگان مواد مخدر چكیده : موضوع تحقیق حاضر بررسی ویژگی اجتماعی مصرف‌كنندگان مواد مخدر می باشد در این تحقیق  ابتدا انواع مواد مخدر…

  • تخقیق تربیت بدنی در ایران باستان

    تخقیق تربیت بدنی در ایران باستان دانلود فایل تخقیق تربیت بدنی در ایران باستان در میان كشورهای مشرق زمین بیگمان ایران تنها كشوری بود كه در نظام تعلیم و تربیت خود بیشترین اولویت را به ورزش و تربیت بدنی داده…

  • مبانی نظری تصور بدنی

    مبانی نظری تصور بدنی دانلود فایل در 59 صفحه ورد قابل ویرایش با فرمت doc توضیحات: فصل دوم پایان نامه کارشناسی ارشد (پیشینه و مبانی نظری پژوهش) همراه با منبع نویسی درون متنی به شیوه APA جهت استفاده فصل دو…

  • پاورپوینت ابزارهای سنجش ارزش افزایی

    EVA واﻧﺪازهﮔﻴﺮی آن,اﻧﺪازه ﮔﻴﺮیEVA,پاورپوینت ابزارهای سنجش ارزش افزایی,دانلود پاورپوینت ابزارهای سنجش ارزش افزایی,روﻳﻜﺮد داراﻳﻲ,روﻳﻜﺮد ﻣﻨﺎﺑﻊ ﻣﺎﻟﻲ,رویکردهای ﻣﺤﺎﺳﺒﻪ ﺳﺮﻣﺎﻳﻪ واﻗﻌـﻲ,ﺳﺮﻣﺎﻳﻪ واﻗﻌﻲ,ﻣﺎﻟﻴﺎت ﺗﻌﺪﻳﻞ ﺷﺪه,ﻣﺜﺎل ﺑﺮآورد ﺳﺮﻣﺎﻳﻪ واﻗﻌﻲ و ﺑﺎزده ﺷﺮﻛﺖ,ﻣﺤﺎﺳﺒﻪ ﺳﺮﻣﺎﻳﻪ واﻗﻌﻲ (روﻳﻜﺮد د,ﻣﺤﺎﺳﺒﻪ ﺳﻮد ﻋﻤﻠﻴﺎﺗﻲ ﭘﺲ از ﻣﺎﻟﻴﺎت NOPAT)),ﻣﺤﺎﺳﺒﻪ ﺳﻮد ﻋﻤﻠﻴﺎﺗﻲ…

  • پایان نامه مروری بر تاریخ سیاسی گیلان بعد از اسلام.اداره ایالت گیلان در دوره صفویه

    پایان نامه مروری بر تاریخ سیاسی گیلان بعد از اسلام.اداره ایالت گیلان در دوره صفویه دانلود فایل پایان نامه مروری بر تاریخ سیاسی گیلان بعد از اسلام.اداره ایالت گیلان در دوره صفویه چکیده گیلان دره ای است به هم پیوسته…

  • پاورپوینت مفاهیم اصول سرپرستی

    پاورپوینت مفاهیم اصول سرپرستی دانلود فایل پاورپوینت مفاهیم اصول سرپرستی vمدیریت، فرایند به کارگیری موثر و کارآمد منابع مادی و انسانی در برنامه ریزی، سازماندهی، بسیج منابع و امکانات، هدایت و کنترل است که برای دستیابی به اهداف سازمانی و…

  • پایان نامه رابطه ی هوش معنوی با رهبری موثق مدیران و کارکنان

    پایان نامه رابطه ی هوش معنوی با رهبری موثق مدیران و کارکنان دانلود فایل [8]

  • مقاله بررسی نظریه اشتباه در حقوق مدنی

    پروژه بررسی نظریه اشتباه در حقوق مدنی,تحقیق بررسی نظریه اشتباه در حقوق مدنی,دانلود تحقیق بررسی نظریه اشتباه در حقوق مدنی,مقاله بررسی نظریه اشتباه در حقوق مدنی دانلود فایل [12]

  • پایان نامه طراحی فیلتر تطبیقی غیر خطی جهت کنترل نویز فعال بااستفاده از روش های هوشمند

    پایان نامه طراحی فیلتر تطبیقی غیر خطی جهت کنترل نویز فعال بااستفاده از روش های هوشمند دانلود فایل پایان نامه طراحی فیلتر تطبیقی غیر خطی جهت  کنترل نویز فعال بااستفاده از روش های هوشمند در این پایان نامه ابتدا به…

  • پژوهش بررسی رابطه منبع كنترل ( درونی- برونی) با عزت نفس در دانشجویان دختر و پسر دانشگاه اصفهان

    پژوهش بررسی رابطه منبع كنترل ( درونی- برونی) با عزت نفس در دانشجویان دختر و پسر دانشگاه اصفهان,تحقیق بررسی رابطه منبع كنترل ( درونی برونی) با عزت نفس,دانلود پایان نامه بررسی رابطه منبع کنترل درونی و برونی با عزت نفس,دانلود…

  • پاورپوینت آشنایی با معاملات آتی در بورس کالای ایران

    امکان ورود به بازار های بزرگتر با سرمایه کمتر,بازارهای صعودی,بازارهای نزولی,بورس تجاری شیكاگو (CME),بورس شیكاگو (CBOT),پاورپوینت آشنایی با معاملات آتی در بورس کالای ایران,پوشش ریسک,تاریخچة بازارهای آتی,چند نمونه از مزایای قرارداد های آتی,دانلود پاورپوینت آشنایی با معاملات آتی در بورس…

  • پروژه کارافرینی مراحل تاسیس آموزشگاه کامپیوتر

    آموزشگاه,پروژه کارافرینی مراحل تاسیس آموزشگاه کامپیوتر,تاسیس,توجیه اقتصادی مراحل تاسیس آموزشگاه کامپیوتر,دانلود پروژه مراحل تاسیس آموزشگاه کامپیوتر,دانلود کارآفرینی مراحل تاسیس آموزشگاه کامپیوتر,طرح توجیه فنی مراحل تاسیس آموزشگاه کامپیوتر,طرح توجیهی مراحل تاسیس آموزشگاه کامپیوتر,کارآفرینی مراحل تاسیس آموزشگاه کامپیوتر,کامپیوتر,مراحل دانلود فایل پروژه کارافرینی…

  • مقاله بررسی ماشین ابزار CNC

    مقاله بررسی ماشین ابزار CNC دانلود فایل مقاله بررسی ماشین ابزار CNC مقدمه: ماشین‌ابزار ماشین‌ابزار نامی کلی است برای اشاره به یکی از رشته‌های فنی که در آن کار با دستگاه‌های ویژه صنعتی آموخته می‌شود. کارگاهها و آزمایشگاههای مربوط به…

  • چارچوب نظری پایان نامه روانشناسی با موضوع مسئولیت پذیری

    چارچوب نظری پایان نامه روانشناسی با موضوع تیپ شخصیت دانلود فایل چارچوب نظری پایان نامه روانشناسی با موضوع مسئولیت پذیری در 17  صفحه ورد قابل ویرایش با فرمت doc توضیحات: فصل دوم پایان نامه کارشناسی ارشد (پیشینه و مبانی نظری…

  • پاورپوینت نقش مدیریت تحول در اثربخشی سازمانی

    اثربخشی سازمانی و تفاوت آن با کارایی,باورتوانایی اعمال تغییر وتحول,پاورپوینت نقش مدیریت تحول در اثربخشی سازمانی,دانلود پاورپوینت نقش مدیریت تحول در اثربخشی سازمانی,دسته‌بندی تعاریف اثربخشی از دیدگاههای مختلف,عامل تغییر و اثربخشی سازمانی,عوامل موثر بر اثربخشی سازمانی,عوامل موثردرتعریف اصطلاح اثربخشی سازمانی,مدلهای…

  • ترجمه مقاله رضایتمندی استفاده کنندگان هزینه یابی برمبنای فعالیت و نوع سیستم به همراه مقاله اصلی

    ترجمه مقاله رضایتمندی استفاده کنندگان هزینه یابی برمبنای فعالیت و نوع سیستم به همراه مقاله اصلی,جدیدترین مقالات ترجمه شده رشته حسابداری،,رضایتمندی استفاده کنندگان هزینه یابی برمبنای فعالیت,مقاله انگلیسی با ترجمه فارسی,نوع سیستم یک نکته تحقیقی به همراه مقاله اصلی دانلود…

  • مقاله ابزار برقی نیمه هادی

    مقاله ابزار برقی نیمه هادی دانلود فایل مقاله ابزار برقی نیمه هادی دوران جدید از علم الكترونیك هیدرولیكی برقی با معرفی تراستورها در اواخر دهه 1950 آغاز شد. امروزه انواع مختلفی از ابزار برقی و هیدرولیكی برای كاربرد در فركانس…

  • دانلود پاورپوینت تحقیقات بازاریابی

    انواع تحیقات بازاریابی,اهداف سه گانه تحقیقات بازاریابی,تحقیقات بازاریابی,دانلود پاورپوینت تحقیقات بازاریابی,روشهای جمع آوری اطلاعات,فرآیند تحقیقات بازاریابی,مدل شش مرحله ای های,مراحل تحقیقات بازاریابی دانلود فایل دانلود پاورپوینت تحقیقات بازاریابی عنوان: دانلود پاورپوینت تحقیقات بازاریابی فرمت: پاورپوینت (قابل ویرایش) تعداد اسلاید:12 اسلاید…

  • طرح اشیاء در تمدن اسلامی

    طرح اشیاء در تمدن اسلامی دانلود فایل طرح اشیاء در تمدن اسلامی فرش ایران بر آمده از هنر اصیل و قدمت آداب ها و رسوم های زیبای ایرانی می باشد. فرش هایی ایرانی با نقوش و تزئینات خیالی باغ گونه…

  • ترجمه مقاله ساختار و خواص رینک پیستون ساخته شده از چدن

    ترجمه مقاله ساختار و خواص رینک پیستون ساخته شده از چدن دانلود فایل ترجمه مقاله ساختار و خواص رینک پیستون ساخته شده از چدن  چکیده :  در این مقاله شرح مختصری از تکنولوژی ریخته گری رینک پیستون ساخته شده از…

  • گزارش کاراموزی شركت میعاد عمران

    دانلود گزارش کارآموزی شركت میعاد عمران,شركت میعاد,عمران,کاراموزی شركت میعاد عمران,کارورزی شركت میعاد عمران,گزارش کاراموزی شركت میعاد عمران دانلود فایل گزارش کاراموزی شركت میعاد عمران در 32 صفحه ورد قابل ویرایش فصل اول : آشنایی كلی با مكان كار آموزی چگونگی…

  • پروژه سازماندهی مدیریت پروژه

    پروژه,پروژه سازماندهی مدیریت پروژه,پژوهش,پژوهش سازماندهی مدیریت پروژه,تحقیق,تحقیق سازماندهی مدیریت پروژه,دانلود پروژه,دانلود پژوهش,دانلود تحقیق,دانلود مقاله,مدیریت,مدیریت پروژه,مقاله,مقاله سازماندهی مدیریت پروژه,نحوه ی مدیریت پروژه دانلود فایل سازماندهی مدیریت پروژه مدیریت پروژه های ساختمانی مستلزم آگاهی از مدیریت نوین و نیز درک فرایند طراحی…

  • مبانی نظری و پیشینه پژوهش تربیت اخلاقی

    مبانی نظری و پیشینه پژوهش تربیت اخلاقی دانلود فایل مبانی نظری و پیشینه پژوهش تربیت اخلاقی در 25 صفحه ورد قابل ویرایش با فرمت doc توضیحات: فصل دوم پایان نامه کارشناسی ارشد (پیشینه و مبانی نظری پژوهش) همراه با منبع…

  • تحقیق نظریه پارسونز در سازمان آموزش و پرورش

    تحقیق نظریه پارسونز در سازمان آموزش و پرورش,دانلود بررسی نظریه پارسونز در سازمان آموزش و پرورش دانلود فایل فهرست مطالب : فصل اول : تعریف سازمان ....................... 1 انواع سازمان ....................... 1 ترکیب سازمانی ...................... 2 نظریه های سازمانی ..................…

  • مقاله وظیفه کنترل در مدیریت

    مقاله وظیفه کنترل در مدیریت دانلود فایل مقاله وظیفه کنترل در مدیریت قسمتهایی از متن: وظیفه کنترل کنترل یکی از وظایف مهم مدیریت به شمار می رود. این وظیفه به قدری حایز اهمیت است که بعضی از نویسندگان مدیریت معتقدند…

  • گزارش کاراموزی موتورهای دیزل و پمپ های هیدرولیك

    پمپ,دانلود گزارش کارآموزی موتورهای دیزل و پمپ های هیدرولیك,دیزل,کاراموزی موتورهای دیزل و پمپ های هیدرولیك,کارورزی موتورهای دیزل و پمپ های هیدرولیك,گزارش کاراموزی موتورهای دیزل و پمپ های هیدرولیك,موتور,هیدرولیك دانلود فایل گزارش کاراموزی موتورهای دیزل و پمپ های هیدرولیك در 76…